Работа с документами
Извлечение нужных полей, классификация и подготовка краткого содержания. Проверяем результат на документах разных форматов и качества.
Рабочие задачи для ИИ
Автоматизация
с помощью ИИ.
Подключаем ИИ к процессам, где сотрудники регулярно читают документы, разбирают обращения или ищут информацию. Начинаем с одной задачи и проверяем результат на ваших примерах.
Обсудить задачу в Telegram01 / Задачи
Какие задачи автоматизируем
Обработка обращений
Определение темы, приоритета и нужного отдела, подготовка ответа. Передаём данные в Битрикс24 или другую рабочую систему.
Поиск по базе знаний
Помощник ищет ответы в выбранных инструкциях и материалах. Предусматриваем ссылки на источники и разграничение доступа.
Подготовка материалов
Черновики писем, сводки встреч и отчёты по согласованным данным. Сотрудник проверяет результат перед использованием.
02 / Процесс
Как строится работа
01
Выбираем задачу
Измеряем, как она выполняется сейчас, и определяем, какой результат нужен.
02
Делаем пилот
Проверяем решение на ограниченной выборке. Разбираем ошибки и оцениваем затраты на обработку.
03
Подключаем к процессу
Настраиваем передачу данных, доступы и действия сотрудника при спорном результате.
04
Проверяем в работе
Сравниваем результат с исходными критериями. По итогам решаем, что доработать и можно ли расширять применение.
03 / Оценка
От чего зависят
стоимость и сроки
Стоимость зависит от данных, интеграций, объёма обработки и требований к качеству. Разработку и расходы на модели считаем отдельно. Небольшой пилот помогает проверить пользу до внедрения во весь процесс.
Можно работать с оплатой по фактически затраченному времени. До начала согласуем ставку, задачи и лимит часов. Подробнее об оплате ↗
04 / Частые вопросы
Ответы
на вопросы.
ИИ будет выполнять действия самостоятельно?
Это зависит от сценария. Для важных действий предусматриваем подтверждение сотрудником и возможность остановить обработку.
Можно использовать наши документы и инструкции?
Да. Определим состав источников, права доступа и способ обновления материалов.
Как проверить, что решение полезно?
До пилота задаём критерии: качество результата, время обработки и стоимость. Затем сравниваем их с фактическими результатами на выборке.
Связаться с Trycode
Обсудим задачу?
Пришлите описание проекта. Уточним состав работ и условия оплаты.